标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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查看更多评论艺龙会员：好评
地理位置很好，江边上，旁边有家边城故事酒吧，氛围很好，有兴趣的可以去看看
FOR：好评
我是艺龙第一个 介绍去的 这家客栈，老板是一个非常热情的人，当天自助到达凤凰时已经比较晚了，老板还真的去接站了。。。，还非要请我这个第一个客人，要不是路途劳顿就一并前往了。。。这家客栈比起虹桥那边的环境应该是比较安静的了，居住起来比较惬意，特别是楼上的观光廊亭，一览沱江特别的有意境。。。在那里住了三天，感到特别的放松，就是一次浪漫的旅行。。。。比起常住的大酒店 他家更有一丝回归的感觉。。。下次还住这里。。。。
会员9802：好评
在网上找了很久，还是觉得这里性价比最高，首先地理位置非常好，非常方便，绝对的五星好评！